Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - софтуерът за отдалечен работен плот ви помага дистанционно да управлявате компютър направо от вашето Android устройство чрез приложението за отдалечен работен плот. Не само това, можете да предоставите отдалечена поддръжка и за необслужвани компютри. Помогнете на клиентите, независимо къде се намирате. Осигурете безпроблемна дистанционна поддръжка на вашите клиенти, когато имат най-голяма нужда от нея.

Лесно поканете клиенти на сесия за отдалечена поддръжка

Изпратете покана за отдалечената сесия от приложението Zoho Assist - Technician или споделете URL адреса на поканата с клиентите. Ще бъдете незабавно свързани с компютъра на вашия клиент веднага щом приеме поканата или кликне върху URL адреса.

Достъп до необслужвани отдалечени компютри

С приложението Zoho Assist - Technician можете да контролирате необслужвания отдалечен компютър на вашия клиент, независимо къде се намирате. Това означава, че можете да отстранявате проблеми на отдалечени компютри, без дори да е необходимо клиентът да е пред него.

Навигация на множество монитори

Навигирайте между произволен брой монитори, свързани към отдалечения работен плот. Откриването на активен монитор се извършва автоматично.

Правете незабавни екранни снимки

Софтуер за отдалечен достъп Zoho Assist Заснемайте незабавно екранни снимки с едно докосване. Използвайте изображенията, за да прегледате проблемите и да ги отстраните по-късно.

Прехвърляне на файлове

Прехвърляйте файлове към и от вашето Android устройство по време на сесия за отдалечен достъп. Изпращайте и получавайте файлове дори до отдалечен необслужван компютър.

Винаги сигурен

Zoho Assist използва разширено 128-битово и 256-битово AES криптиране. Всички сесии за дистанционна поддръжка са сигурни и надеждни.

Картина в картина

Този режим ви позволява да преглеждате екрана на текущата сесия за отдалечен достъп извън приложението, докато разглеждате други приложения на вашия мобилен телефон.

Как работи

Стъпка 1: Отворете приложението Zoho Assist - Technician. Въведете имейл адреса на клиента, за да го поканите в сесията за отдалечена поддръжка. Като алтернатива можете да копирате и да им изпратите URL адреса директно.

Стъпка 2: Клиентът ще бъде свързан към сесията, след като кликне върху URL адреса на поканата. Сега ще можете да видите какво виждат клиентите. А също и дистанционно управление на компютъра на клиента.

Стъпка 3: Чат с клиента, дайте насоки. Можете също да изберете да поканите друг техник, за да отстраните проблема заедно.

Моля, пишете на assist@zohomobile.com и ни разкажете за вашия опит. Освен това, ако искате да предоставите дистанционна поддръжка за Android устройство на клиент, помолете клиента си да изтегли нашето приложение за клиенти тук:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent